Unsere Untersuchungen zur Verständlichkeit 1985-2020
| Nutzbarkeit und Transparenz von Fluggastportalen Vergleichende Untersuchung von 6 Fluggastportalen hinsichtlich transparenter und nachvollziehbarer Information, Prüfung der 6 Entschädigungsrechner für jeweils drei Anwendungsszenarien | 2019-2020 |
| Musterentwurf einer verständlichen Kreditkartenabrechnung und Entwurf von Veranschaulichungsbeispielen für typische Verständnisbarrieren | 2018 |
| Verständlichkeit von 23 Kreditkartenabrechnungen Vergleichende Untersuchung von 20 Kreditkartenanbietern und mobilen Banken für Chargecards, Creditcards, Debitcards, |
2018 |
| Musterentwurf einer verständlichen Eigenauskunft für Auskunfteien, Deutschland | 2016 |
| Verständlichkeit von Eigenauskünften Untersuchung von Eigenauskünften der fünf größten Auskunfteien, Deutschland | 2016 |
| Musterentwurf eines verständlichen Produktinformationsblattes bzw. einer Wesentlichen Anlegerinformation für Offene Immobilienfonds, Deutschland | 2015 |
| Verständlichkeit von Produktinformationsblättern bzw. Wesentlichen Anlegerinformationen von Offenen Immobilienfonds Untersuchung von 13 Offenen Immobilienfonds, Deutschland |
2015 |
| Musterentwurf eines verständlichen Produktinformationsblattes bzw. einer Wesentlichen Anlegerinformation für ETF Indexfonds, Deutschland |
2014 |
| Verständlichkeit von Produktinformationsblättern bzw. Wesentlichen Anlegerinformationen von ETFs Untersuchung von 20 ETF Indexfonds, Deutschland |
2014 |
| Musterentwurf eines verständlichen Produktinformationsblattes für Zinsprodukte, Deutschland | 2013 |
| Verständlichkeit von Produktinformationsblättern von Zinsprodukten, Untersuchung von 34 Zinsprodukten Einmalanlage und Sparpläne, Deutschland |
2013 |
| Entwicklung eines Muster Produktinformationsblattes am Beispiel Aktien | 2012 |
| Verständlichkeit von Jahresmitteilungen von Riester-Renten Untersuchung von 34 Versicherungen, Banken, Fondsgesellschaften, Bausparkassen Deutschland |
2011 |
| Musterentwurf einer Riester-Jahresmitteilung Veranschaulichungsbeispiele von Verständnisbarrieren, Deutschland |
2011 |
| Verständlichkeit von Jahresmitteilungen von Riester-Renten Untersuchung von 28 Versicherungen, Banken und Fondsgesellschaften, Deutschland |
2008 |
| Musterentwurf einer Riester-Jahresmitteilung Veranschaulichungsbeispiele von Verständnisbarrieren, Deutschland |
2008 |
| Verständlichkeit von PKV-Krankenversicherungsanträgen Untersuchung von 33 PKV-Krankenversicherungen, Deutschland |
2008 |
| Nutzerfreundlichkeit Website – Teilprüfbereich Untersuchung von 14 Websites von Bestattungsunternehmen, Deutschland |
2007 |
| Nutzerfreundlichkeit Website / Online-Shop - Teilprüfbereich Untersuchung von 17 Versandapotheken, Deutschland |
2007 |
| Nutzerfreundlichkeit Website / Online-Shop - Teilprüfbereich Untersuchung von 20 Versandapotheken, Deutschland |
2004 |
| Entwicklung Orientierungs-Leitsystem ÖPNV Wahrnehmungspsychologische Expertise für das MVG Münchner-Verkehrs-Gesellschaft Leitsystem, Deutschland |
2004 |
| Analyse und Entwicklung einer nutzerfreundlichen Menüstruktur für das Siemens Telefon »Gigaset«, München, Deutschland |
2001 |
| Expertise Bedienungsanleitung und Benutzeroberfläche für das Siemens Telefon »Gigaset«, München, Deutschland |
2000 |
| Wahrnehmungspsychologische Expertise Allgemeines Leitsystem Musterbeschilderung Treppenhaus Warteräume, LH-Business-Lounge des Flughafen Münchens, Deutschland |
2000 |
| Verständlichkeit von Kfz-Versicherungs-Abrechnungen Untersuchung von 33 Versicherungsgesellschaften, Deutschland |
2000 |
| Wahrnehmungspsychologische Expertise Fluchtwegleitsystems des Flughafen Münchens, Deutschland |
1999 |
| Verständlichkeit von Investmentfonds-Abrechnungen Untersuchung von 25 Kapitalanlagegesellschaften, Deutschland |
1999 |
| Bedienerfreundlichkeit von SAT-Receivern Einzelanalysen von 15 SAT-Receivern, Deutschland |
1998 |
| Verständlichkeit von Preistabellen Einzelgutachten für Reiseunternehmen, Deutschland |
1997 |
| Verständlichkeit des Kontoauszuges der Noris-Verbraucherbank, Deutschland |
1996 |
| Verständlichkeit von Kreditkartenabrechnungen Vergleichende Untersuchung von 24 Kreditkartenanbietern Musterentwurf einer Kreditkartenabrechnung, Deutschland |
1996 |
| Verständlichkeit von Informationen Lebensversicherer Vergleichende Untersuchung von 25 Lebensversicherer, Deutschland |
1996 |
| Verständlichkeit von Wertpapierabrechnungen Untersuchung von 24 Großbanken und Sparkassen Musterentwurf eines Depotauszuges, Deutschland |
1996 |
| Verständlichkeit von Bedienungsanleitungen von Videorecordern Untersuchung von 22 Videorecordern, Deutschland |
1995 |
| Verständlichkeit von Versicherungsformularen Untersuchung von 36 Versicherungen, Deutschland |
1995 |
| Verständlichkeit von medizinischen Fachinformationen Untersuchung von 24 Anbietern, Deutschland |
1995 |
| Verständlichkeit von Kontoauszügen Untersuchung von 23 Kreditinstituten Musterentwurf eines Kontoauszuges, Deutschland |
1994 |
| Verständlichkeit von Unterlagen Kundendienst Untersuchung von 20 Kundendiensten, Deutschland |
1993 |
| Analyse und Entwicklung der Lufthansa AirPlus Kreditkartenabrechnung nach wahrnehmungspsychologischen Kriterien, Deutschland |
1992-1993 |
| Rolle des Human-Factor-Systems bei der Mensch-Maschine- Schnittstelle Analyse der Fehlhandlungen nach wahrnehmungs-, denk- und gedächtnispsychologischen Erkenntnissen Entwicklung Analysesystem zur Bewertung von Fehlhandlungen für die RWE Kernkraftwerke Biblis,Gundremmingen, Mülheim Kärlich, Deutschland |
1990-1993 |
| Bedienfreundlichkeit von Fahrkartenautomaten Untersuchung von 14 Verkehrsverbünden, Deutschland |
1992 |
| Verständlichkeit von Informationsunterlagen von Direktbanken Untersuchung von 5 Direktbanken, Deutschland |
1990 |
| Verständlichkeit von Versicherungsformularen Untersuchung von 46 Versicherungen, Deutschland |
1990 |
| Verständlichkeit von Bedienungsanleitungen von Videorecordern Untersuchung von 19 Videorecordern, Deutschland |
1989 |
| Verständlichkeit von Strom-Abrechnungen Untersuchung von 37 Stromversorgern, Deutschland |
1987 |
| Bedienfreundlichkeit von Fahrkartenautomaten Untersuchung von 8 Verkehrsverbünden, Deutschland |
1986 |
Weitere Untersuchungen
zum Thema Verständlichkeit von Orientierungssystemen
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 5 Stadien des FIFA Confed-Cups, Brasilien |
2013 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 10 Passagierfähren im Mittelfähren, Italien |
2011 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 33 Verwaltungsgebäude in Lissabon und Porto, Portugal |
2011 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 23 unterirdischen Großgaragen von Shopping Centern oder öffentlichen Einrichtungen in Lissabon und Porto, Portugal |
2010 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 4 Stadien, Schweiz |
2008 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 30 Altenheimen, Portugal |
2008 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 12 Stadien, Deutschland |
2006 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 25 Verwaltungsgebäuden in Lissabon, Portugal |
2003 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem - Teilprüfbereich Untersuchung von 40 Shopping-Center in Belgien, Italien, Portugal und Spanien |
2002 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 80 Hotels in Belgien, Italien, Portugal und Spanien |
2002 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 12 Metro-Stationen in Lissabon, Portugal |
2001 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 25 Kinderkrippen, Portugal |
2001 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 28 Verkehrsknotenpunkten in 9 Ländern der EU |
2000 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 25 Kindertagesstätten, Portugal |
2000 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Vergleichende Untersuchung von 60 Campinganlagen in Italien, Portugal und Spanien |
1999 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Vergleichende Untersuchung von 25 Schulen, Portugal |
1999 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 22 Krankenhäusern, Portugal |
1998 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Malpensa Airport Mailand - Verkehrsflughafen, Italien |
1998 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Vergleichende Untersuchung von 34 europäischen Verkehrsflughäfen in 17 Ländern der EU |
1998 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 70 Fußballstadien in Belgien, Italien, Portugal und Spanien |
1996 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 18 Konzerthallen, Deutschland |
1994 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 20 Bundesligastadien, Deutschland |
1988 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Frankfurter Waldstadion Bundesligastadion, Deutschland |
1986 |
| Analyse Orientierungswert Fluchtwegleitsystem – Teilprüfbereich Untersuchung von 18 Bundesligastadien, Deutschland |
1985 |