Entwicklung von Prüfprogrammen

Seit 1985 führen wir Psychologen regelmäßig vergleichende Untersuchungen und Projekte durch: z.B. für führende nationale und internationale Verbraucherorganisationen zum Thema Verständlichkeit und Transparenz von Informationsunterlagen, Abrechnungen oder Bedienanleitungen.

Nach der Analyse der zu prüfenden Dienstleistung entwickeln wir Prüfkataloge oder Prüfprogramme, die speziell auf den zu analysierenden Gegenstand zugeschnitten sind.

Unsere Expertise liegt in der kriteriumorientierten Vorgehensweise. Mittels unserer hochentwickelten Prüfprogramme kann jede Information wirksam getestet werden.
Die Qualität der Prüfprogramme entscheidet über die Aussagekraft der Ergebnisse. Folgende Punkte werden bei der Entwicklung dieses Messinstrumentes berücksichtigt:

  • Operationalisierung der Prüfkriterien
  • Klare, eindeutige Formulierung der Prüfkriterien
  • Nachvollziehbarer Aufbau des Prüfprogramm

Die Ergebnisse des Prüfprogramms können wiederum für Neugestaltung oder Gestaltungsoptimierungen systematisch genutzt werden - Kriterium für Kriterium.

Das ist es was unsere Arbeit so erfolgreich macht.